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산업특강 59회

59회 구자룡 3강 한국생산성본부 고객 가치 창출 전략

1.잠재된 고객가치 파악 방법 : 고객 관찰

2.잠재된 고객가치 파악 방법 : 고객과 살아보기

3,고객의 니즈를 파악하여 새로운 시장을 창줄해야 한다

4.잠재된 고객 가치를 찾아 제품을 만들어야 한다

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